致广大燃气用户关于用气安全的一封信

尊敬的天然气用户：
首先感谢您使用我们的燃气表产品，感谢您使用安全、环保、经济的天然气，共同打造安全幸福之家，是我们共同的心愿。

随着城市化进程的加快和燃气的普及，各类燃气设施不断增加，燃气用户大幅度增长，燃气安全管理的任务越来越重。2021年6月13日，湖北十堰某小区发生燃气爆炸事故，造成重大人员伤亡。为深刻汲取事故惨痛教训，特提醒广大燃气用户，做好用气安全，慎防燃气事故。

要点如下▼

1. 建议燃气用户使用正规渠道购买合格的燃气灶、燃气热水器等产品；燃气灶须有熄火保护功能，不使用直排式热水器，不使用超过8年的燃气灶和热水器。

2. 不得自行更换燃气表，擅自拆改、包封燃气设施；安装、使用燃气设施的房间应时刻保持自然的空气流通；在使用燃气时，须有成人看护，不得离人。

3. 每次燃气使用结束后，必须将燃气后阀门开关拧至关闭位置，并经常注意和教育小孩不要玩弄燃气用具；有条件的用户应尽量在厨房安装有切断功能的燃气报警器或定时切断阀。

4. 燃气泄漏自查方法：

“测”：刷子沾肥皂水涂抹可能漏气的位置，起泡则说明已漏气；

“听”：燃气泄漏会发出轻微的“丝丝”声，听到类似声音就要留意了；

“闻”：燃气中加入了加臭剂来提醒泄漏，如果闻到家中有类似臭鸡蛋味道，则可能是燃气泄漏；

“看”：不用气的情况下，观察燃气表，如果数字变化则可能发生漏气。

注意：燃气橡胶管须于两年更换一次，不得超期使用；若您发现橡胶管有老化、龟裂现象，请及时与所属燃气公司联系并更换；推荐使用不锈钢金属波纹软管。

5. 如果发现室内管道泄漏，请立即：

（1）关闭进户表前控制总阀（或钢瓶出气总阀）；

（2）打开门窗通风;

（3）杜绝一切火种，严禁启闭任何电器设备（保持现有状态）；

（4）户外拨打燃气公司抢修电话或“119”火警。

6. 为了您及家人的安全，燃气公司会定期进行入户安全检查，请广大燃气用户积极配合，以便能及时发现和处理安全隐患。（近年，曾出现假冒燃气公司工作人员上门检查，进行欺诈行为的事件;这里提醒广大燃气用户，在入户检查时，首先让对方提供所属燃气公司的工作证件和入户检查通知，然后自行拨打当地所属燃气公司电话，进行官方求证，核实检查员身份。）

7. 如果长时间不使用燃气或外出远门，应将燃气总阀关闭。

8. 为减少安全事故可能带来的风险及损失，工商业用户建议您至所属燃气公司或相关机构购买燃气保险。

为了您及家人的安全和幸福，请您认真阅读燃气安全使用手册，安全使用天然气！祝您家庭幸福、合家欢乐！

▼城市燃气安全教育片-公共场所篇

▼城市燃气安全教育片-家庭篇